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•启动服务（免费服务） |
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海瑞弗认证工程师为海瑞弗精密空调产品提供启动服务工作。 |
| •保修期服务（免费服务） |
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海瑞弗机房精密空调各维修点为购买海瑞弗精密空调产品的用户提供为期一年的7天×24小时的保修期服务，公司设有24小时服 |
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务热线电话 ： |
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全国免费服务电话:800-810-5002 |
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北京（8610）58856633 58858420 地址:北京市海淀区上地西路8号院上地科技大厦4号楼302室
上海（8621）63015751 63054188 上海市中山南一路500号丽都大厦1101室 |
| 武汉（8627）87739233 87739227 武汉市武昌区中南路中建广场C座16B |
广州（8620）38023480 38023542 广州市中山大道西140号华港商务大厦西塔623室
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成都（8628）65552608 84467669 成都市锦江区东大街紫东楼段11号东方广场B座1103室 |
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| 保修期限为用户所购买的海瑞弗精密空调产品自海瑞弗工程师开机之日起12个月,以两者中先到之日为准。保修期内免费提供非 |
| 人为因素引起的故障备件。 保修期外，终生有偿服务，只收取成本费。 |
| •保修服务响应时间4-48小时(视距离远近而定)。 |
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正常情况下，在各维修中心及办事处所在城市(北京、上海、广州、成都)的服务响应时间为4-12小时之内, 在小城市或偏远地区 |
| 为24 小时之内。工程师将在上述时间内赶赴用户现场，实施维修服务。 |
| •保修服务规则 |
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保修服务包括开机服务，以及对处于保修期内的海瑞弗精密空调维修 。 |
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由于外部原因( 如:地震、洪水、火灾、老鼠啃咬等)或因使用不当所引起的故障,不在保修服务范围之内）。 |
| 注：保修服务只限于开机启动服务范围之内的设备及器件。 |
| •保外维修服务（收费服务） |
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海瑞弗公司对已过保修期或在保修范围之外的本公司产品提供终身维修服务，保外维修服务分为两种方式： |
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1. 保修期12个月满后用户购买续保合同的方式： |
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2. 用户在需要时随机提出的方式：一般维修服务。 |
